|
|||||||||||||||||||||||||
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ Πολιτική επιστροφών
Η εταιρεία EpiplaTop κάνει αποδεκτές τις επιστροφές προϊόντων που αγοράζονται από το E-shop της, υπό δύο προϋποθέσεις: 1. Να επιστρέφεται το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση, όπως παραδίδεται, χωρίς καμία ζημιά ή φθορά.
2. Να πρόκειται για προϊόν με αποδεδειγμένο εξωτερικό ελάττωμα, κατόπιν αξιολόγησής του από τον πελάτη αμέσως μόλις το παραλάβει, στην παρουσία των μεταφορέων της εταιρείας.
Στην πρώτη προαναφερόμενη προϋπόθεση, ο πελάτης δικαιούται να αιτηθεί επιστροφή προϊόντος εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παραλαβής του.
Μπορεί να το πράξει συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επιστροφής προϊόντος και αφού προσκομίσει στην εταιρεία μας την απόδειξη πληρωμής, το έντυπο της παραγγελίας του και το επιβεβαιωτικό email της εταιρείας.
Όταν η εταιρεία μας εγκρίνει ένα τέτοιο αίτημα του πελάτη, τότε ο ίδιος έχει την ευθύνη να επιστρέψει το εμπόρευμα, στην αποθήκη μας, εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών. Τυχόν κόστος για επιστρεπτέο εμπόρευμα βαραίνει τον πελάτη.
Στη δεύτερη προαναφερόμενη προϋπόθεση, ο πελάτης καλείται να ελέγξει τις συσκευασίες για τυχόν φθορές, προτού υπογράψει παραλαβή της παραγγελίας του. Εάν διαπιστώσει εξωτερικές φθορές ή και φθορές στα προϊόντα, θα πρέπει να τις φωτογραφίσει και να κρατήσει τις συσκευασίες ώστε αυτές να ελεγχθούν από πραγματογνώμονα της εταιρείας μας. Χωρίς την ύπαρξη της συσκευασίας δεν θα μπορεί να γίνει αντικατάσταση ή επιδιόρθωση του προϊόντος. Οι φωτογραφίες θα πρέπει να σταλούν στο email της εταιρείας μας εντός τριών (3) ημερών. Την ευθύνη και το κόστος της επιστροφής των ελαττωματικών εμπορευμάτων αναλαμβάνει η εταιρεία μας.”
Εάν ο αγοραστής διαπιστώσει ελάττωμα σε προϊόν που παρέλαβε και δεν ενημερώσει γραπτώς την εταιρεία μας, σε περίπτωση που προχωρήσει σε αμφισβήτηση της μεταξύ μας συναλλαγής, τότε η εταιρεία μας δεν έχει καμία νομική, οικονομική ή άλλη ευθύνη.
Απαραίτητη διευκρίνηση: Σε ότι αφορά στις ειδικές παραγγελίες (custom made) από πελάτες, με δική τους επιλογή στις διαστάσεις και στα χρώματα των επίπλων, τα οποία τους παραδίδονται από την εταιρεία μας σε άριστη κατάσταση και όπως ακριβώς τα έχουν παραγγείλει, δεν θα είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε τυχόν αιτήματά τους για επιστροφές.
|
Πληροφορίες
|
Σχετικά με εμάς
|
Ο λογαριασμός μου
|
Επικοινωνία
WOOD TOP FURNITURE A.P. LTD
Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ, 7-8 Πέρα Χωριό Νήσου, 2572 Λευκωσία - ΚΥΠΡΟΣ ΤΗΛ: + 357 22 52 4149 E-mail: woodcraft@cytanet.com.cy |
|
